هل فيه حصة تجريبية مجانية أو ضمان استرجاع؟
آخر تحديث: ٢٢ أكتوبر ٢٠٢٦
لا، ما فيه حصة مجانية قبل الدفع في يلا إنجلش. اللي فيه ضمان استرجاع كامل خلال ٧ أيام من أول حصة فعلية، لا من يوم الدفع، بدون أسئلة ولا شروط، والمبلغ يرجع لنفس وسيلة الدفع خلال ٣ إلى ٧ أيام. يعني الحصة الأولى بعد الدفع هي تجربتك الحقيقية، مع نفس المعلم اللي يكمل معك، وإذا ما ناسبك ترجع فلوسك كاملة. واللي مجاني قبل الدفع هو اختبار تحديد المستوى: ٤ مهارات في ٦ إلى ٨ دقايق، منها محادثة بصوتك، بدون تسجيل.
هذا السؤال يوصلنا كل أسبوع على واتساب، وقررنا نجاوب عليه في صفحة واحدة بدل ما نكرره، ونضيف له الشيء اللي يحتاجه اللي يقارن: شروط التجربة والاسترجاع عند المنصات الأخرى كما هي مكتوبة في صفحاتهم، لأن كلمة «مجاني» وحدها تخفي تفاصيل كثيرة.
وش يغطي الضمان عندنا بالضبط
- المدة: ٧ أيام تبدأ من أول حصة فعلية تحضرها، لا من يوم الدفع. لو دفعت اليوم وبدأت حصصك بعد أسبوع، ما يضيع من ضمانك يوم.
- الشروط: ما فيه. ما نسألك عن السبب، وما نشترط عدد حصص أو واجبات أو نسبة حضور.
- المبلغ: كامل، لنفس وسيلة الدفع اللي دفعت بها، خلال ٣ إلى ٧ أيام من طلبك.
- النطاق: أول اشتراك فقط. التجديدات ما يغطيها الضمان، لأنك وقتها جربت الخدمة شهراً كاملاً.
- كيف تطلبه: رسالة واحدة على واتساب خلال السبعة أيام.
الفرق الصريح بين حصة مجانية وضمان استرجاع
الحصة التجريبية المجانية تجاوب على سؤال واحد: «هل أرتاح مع هذه المنصة؟» في حصة واحدة، وغالباً مع معلم غير اللي يكمل معك، أو في مجموعة، أو مع بطاقة مسجلة تنخصم بعدها تلقائياً. ضمان الاسترجاع يجاوب على السؤال الأهم: «هل أستفيد فعلاً؟» لأنك تجرب أسبوعاً كاملاً من الحصص الحقيقية، ٥ حصص فردية مع معلمك الثابت، ثم تقرر وفلوسك بيدك.
وللأمانة، للحصة المجانية ميزة واضحة: ما تدفع شيئاً قبل ما تشوف. إذا هذا شرطك الأول، فالجدول تحت يقول لك بالضبط أين تلقاها وبأي شروط، وما راح نحاول نقنعك بغيرها.
مقارنة بشروط التجربة والاسترجاع كما كتبتها كل منصة
قرأنا صفحات المنصات التالية مباشرة بتاريخ ٢٢ أكتوبر ٢٠٢٦ ونقلنا الشروط كما هي. الروابط في آخر الجدول. إذا تغيّر شيء عندهم بعد هذا التاريخ، الصفحة الأصلية هي المرجع.
| المنصة | حصة مجانية قبل الدفع؟ | ضمان الاسترجاع وشروطه | انتبه لـ |
|---|---|---|---|
| يلا إنجلش (نحن) | لا. اختبار مستوى مجاني فقط | كامل خلال ٧ أيام من أول حصة فعلية، بدون شروط، لنفس وسيلة الدفع خلال ٣ إلى ٧ أيام، على أول اشتراك | الضمان ما يشمل التجديدات |
| بريتش كاونسل إنجلش أونلاين | نعم. ٧ أيام مجانية مع رصيد حصتين جماعيتين أو حصة فردية واحدة، على باقتي Gold وPlatinum فقط، وتسجيل البطاقة مطلوب. بعد اليوم السابع تُخصم الباقة الشهرية تلقائياً. والتجربة مرة واحدة لكل مستخدم | استرجاع كامل إذا ألغيت خلال ١٤ يوماً، لكن حضور أي حصة خلالها يُسقط الاسترجاع | الحصة الجماعية ٥٥ دقيقة والفردية ٢٥ دقيقة، والرصيد غير المستخدم ما يُسترجع |
| EF English Live | ما ذكرت صفحتها العربية حصة مجانية | استرجاع كامل بعد ١٢ أسبوعاً، بشرط إكمال درس واحد مع معلم ووحدة دراسة ذاتية كل أسبوع طوال المدة، ثم الإلغاء خلال شهر من نهاية الـ١٢ أسبوعاً | الضمان مشروط بالحضور الأسبوعي والاستذكار الذاتي، ويُطلب بعد ثلاثة أشهر لا قبلها |
| كامبلي (Cambly) | لا. حصة تجريبية بدولار واحد، ٣٠ دقيقة مع معلم لغته الأم الإنجليزية | استرجاع كامل خلال ٧ أيام من بداية أول باقة حتى لو أخذت حصصاً. بعدها الاسترجاع نسبي بسعر الشهر الكامل | الإلغاء بعد ٧ أيام في الباقات الطويلة يفقدك خصم الالتزام |
| بريبلي (Preply) | لا. الحصة التجريبية مدفوعة، ٢٥ أو ٥٠ دقيقة، واحدة لكل معلم | إذا ما ناسبك المعلم في التجربة، تجربة أخرى مجانية مع معلم آخر، بحد أقصى اثنتين لكل حساب. استرجاع الاشتراك فقط إذا ما استخدمت أي حصة من الدورة الحالية، خلال ٢٨ يوماً من الخصم، وكل طلب يُراجع على حدة | ما فيه ضمان استرجاع بعد أول حصة من الاشتراك |
| أكاديمية هجر | نعم. حصة كاملة مجانية بدون التزام، تُحجز بنموذج ثم تواصل على واتساب | استرجاع كامل خلال ٧ أيام من بداية الباقة بشرط ألا تحضر أكثر من حصتين مباشرتين ولا تكمل أكثر من ٢٠٪ من تمارين المختبر. بعدها نسبي مع خصم رسوم دفع حتى ٢٫٥٪، والمبلغ خلال ٥ إلى ١٠ أيام عمل | الباقة الشهرية المنشورة ٣٥٠ ريالاً بحصتين أسبوعياً في مجموعات |
| نوفاكيد (Novakid) | نعم، للأطفال. حصة مجانية مع معلم بدون بطاقة، بطلب ثم بريد إلكتروني | ضمان استرجاع ١٤ يوماً، للاشتراكات بحصتين أو أكثر أسبوعياً لكل طفل | للأطفال فقط، وشروط الضمان الكاملة ما كانت منشورة في الصفحات التي قرأناها |
المصادر، كلها قُرئت بتاريخ ٢٢ أكتوبر ٢٠٢٦: englishonline.britishcouncil.org (الصفحة الرئيسية، مركز المساعدة، وشروط البيع)، englishlive.ef.com/ar-sa/method/satisfaction-guarantee، studentsupport.cambly.com (مقالات Try Cambly وRefund policy)، help.preply.com (مقالات حجز الحصة التجريبية، التجربة الأخرى، والاسترجاع)، hajracademy.com/ar/policies/refund، novakidenglish.com. الأسعار بالدولار نقلناها كما هي بدون تحويل. أما أرقامنا فمن صفحة الأسعار.
كيف تختار
- شرطك الأول ألا تدفع ريالاً قبل ما تشوف: هجر (حصة واحدة)، أو بريتش كاونسل (٧ أيام لكن مع بطاقة وخصم تلقائي)، أو نوفاكيد إذا الطالب طفل.
- تبي تجرب أسبوعاً كاملاً مع نفس المعلم وتقدر ترجع كل فلوسك بدون سبب: يلا إنجلش أو كامبلي. الفرق أن حصصنا فردية بمعلم ثابت يتكلم عربي بـ٢٤٩ ريالاً شهرياً لعشرين حصة، وكامبلي بالدولار مع معلمين لغتهم الأم الإنجليزية تختارهم كل مرة.
- تبي تختار المعلم بنفسك من ملفه وتدفع حصة تجريبية صغيرة قبل الاشتراك: بريبلي.
- ما يهمك الاسترجاع السريع وتبي منهجاً ذاتياً كبيراً مع حصص: EF، مع ملاحظة أن ضمانها يُطلب بعد ثلاثة أشهر وبشروط حضور.
ليش ما نقدم حصة مجانية؟
لأن الحصة المجانية عندنا كانت ستكون مع معلم ينتظر شخصاً قد لا يدفع، بينما المعلم نفسه عنده طلاب دافعون ينتظرون مواعيد. فضّلنا نعطي كل وقت المعلمين للطلاب الفعليين، ونحمل نحن المخاطرة بدلك: تدفع، تجرب أسبوعاً كاملاً، وإذا ما أعجبك ترجع فلوسك كلها. المبلغ عندك مضمون، والوقت عند المعلم محفوظ.
كيف تبدأ
١. اعمل اختبار تحديد المستوى المجاني، ٤ مهارات في ٦ إلى ٨ دقايق والنتيجة فورية. ٢. اشترك من صفحة الاشتراك بمدى أو فيزا وماستركارد أو Apple Pay أو تمارا بأربع دفعات. ٣. نتواصل معك على واتساب ونثبت مواعيدك مع معلمك. ٤. من أول حصة يبدأ عدّ السبعة أيام.
أسئلة يسألها اللي يقارن
لا. ما فيه حصة مجانية قبل الدفع. الحصة الأولى بعد الدفع هي تجربتك الفعلية، لأن ضمان الاسترجاع الكامل يبدأ منها ويغطي ٧ أيام بدون أسئلة ولا شروط. واللي مجاني قبل الدفع هو اختبار تحديد المستوى.
يبدأ من أول حصة فعلية، لا من يوم الدفع، ويستمر ٧ أيام. المبلغ يرجع كاملاً لنفس وسيلة الدفع خلال ٣ إلى ٧ أيام. الضمان على أول اشتراك فقط وليس على التجديدات.
الحصة التجريبية المجانية تعطيك حصة واحدة قبل الدفع، وغالباً مع معلم غير اللي يكمل معك أو في مجموعة. ضمان الاسترجاع يعطيك أسبوعاً كاملاً من الحصص الحقيقية مع معلمك الثابت، وتقدر تسترجع كل المبلغ إذا ما ناسبك.
بحسب صفحاتهم التي قرأناها في ٢٢ أكتوبر ٢٠٢٦: بريتش كاونسل إنجلش أونلاين ٧ أيام مجانية مع بطاقة مسجلة وخصم تلقائي بعدها، هجر حصة واحدة مجانية، نوفاكيد حصة مجانية للأطفال بدون بطاقة. كامبلي حصة بدولار واحد، وبريبلي الحصة التجريبية مدفوعة. يلا إنجلش وEF ما عندهما حصة مجانية، وعندهما ضمان استرجاع.
لا. ضمان الاسترجاع على أول اشتراك فقط، لأنك عند التجديد تكون جربت الخدمة شهراً كاملاً. والتجديد نفسه ما يكون تلقائياً، ما يُخصم شيء إلا بإجراء منك.
